另外,来自员工的支持也是顺利开展工作的主要因素。
员工是公司中的主流,作为管理人员要处理好与员工之间的关系。首先要淡化自己职位的权利。从领导科学上讲,管理人员的权利起码由三种权利构成,即职位权、威信权和专长权,其中职位权是组织给予的权利,人们习惯性地把它比喻成“半张纸飘下来的”(即半张纸认命、半张纸在组织部门存根),准确来讲是“组织”相信你,认为你能胜任。而威信权和专长权则是属于你自己的权利,如何在职工中树立威望,则是看你能不能够正确对待权利,在工作中能否以理性替代感性,是否体现公平、公正、合理。
2.加强沟通
管理人员的一个重要素质就是善于沟通,并且能够有效沟通。
沟通是协调各个个体、各个要素,并使企业成为一个整体的凝聚剂。
沟通按照功能划分,可以分为工具式沟通和感情式沟通,一般来讲,工具式沟通是指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接收者,其目的是影响和改变接受者的行为,最终实现企业的目标。感情式沟通指沟通双方表达情感,获得对方精神上的理解和谅解,改善相互间的人际关系。