此刻，他的面前是一个中年妇女，头上戴着一条丝巾，脸上充满着焦虑与不安的表情。显然，这是她第一次来纽约。问询处的工作人员身子向前倾斜，集中精神看着这个妇女：“你要去哪里？”
旁边一个男士焦急地试图插话进来，但是这个服务人员却旁若无人，而是继续对这个妇女说：“你要去哪里？”
“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗？”“不，马萨诸塞州的春田。”
他直接脱口而出：“15号月台，10分钟之内出车。”
“你是说15号月台吗？”
“是的，太太。”
妇女走后，工作人员开始接待刚才插话的那位男士。但没多久，刚才那位妇女又回头问月台号码：“你刚才说是15号月台？”工作人员仿佛没有听见，仍然集中精神在下一位旅客身上。
在如此繁忙的车站，他如何做到有条不紊的呢？
这个工作人员说：“我没有和所有的公众打交道。我只是在单纯地处理一位旅客。忙完一个，忙下一个。我一次只为一位旅客服务。”
做事不能贪多。无论是对人还是对事，都需要集中精力。就好像凸透镜一样，将太阳光聚焦到一点，才能将物体燃烧。
王树彤曾在微软工作6年，从普通职员一直做到事业发展部经理，之后到全球市值最高的思科公司任市场部经理，一年后加盟卓越网，并出任首席执行官，负责整个公司的管理、业务运作、市场及与合作伙伴的关系等。她有长达十年的IT业工作经历，积累了丰富的管理经验，对中国的IT市场有独到的见解。